Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Maps Premium, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet ou que vous souscrivez à nos services.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre service, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identité et de contact : Nom de l'établissement, adresse email, numéro de téléphone, personne de contact. Ces données sont recueillies lorsque vous effectuez une demande d'audit ou que vous validez une commande de prestation.
• Données de paiement : Gérées de manière sécurisée et chiffrée par notre partenaire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire sur nos propres serveurs.
• Données de navigation (Analytics) : Identifiant unique aléatoire de session (UUID), parcours de navigation, temps passé sur la page, sous réserve de votre consentement explicite via le bandeau cookies.

3. Finalité de la collecte (Base légale)

Nous traitons vos données personnelles sur plusieurs bases légales (conformément à l'Art. 6 du RGPD) :

• L'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles : Générer votre audit gratuit, communiquer avec vous pour un devis, délivrer nos services photographiques (360, HDR). (Base : Contrat).
• Votre consentement : Pour le suivi analytique comportemental via la mesure d'audience de nos landing pages. (Base : Consentement).
• Le respect d'obligations légales : Pour l'édition de vos factures et notre comptabilité. (Base : Obligation légale).

4. Durées de conservation

• Données des prospects (demande d'audit sans suite) : Conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables.
• Données de télémétrie et logs d'analytique : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Partage des données

Vos données métier ne sont jamais vendues à des courtiers en données. Elles sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Régions cloud AWS/Supabase FR/EU).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité ou d'effacement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement aux outils de suivi publicitaire et analytique à tout moment. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.